Pour la gestion de nos projets nous adoptons la méthode Scrum. C’est une méthode agile pour qui a été conçue pour améliorer grandement la productivité dans les équipes auparavant paralysées par des méthodologies plus lourdes.
Cette méthode consiste à diviser les spécifications et les fonctionnalités du projet « Product Backlog » en plusieurs itérations « sprints ».
Scrum définit trois rôles principaux : le directeur de produit, le ScrumMaster et l'équipe.
• Le ScrumMaster : c’est le manager du projet, chargé d’assister l’équipe pour appliquer les valeurs et les pratiques de Scrum ; il est celui qui facilite la résolution des problèmes. Il n'est pas un chef de projet ni un intermédiaire de communication avec les clients.
• Le directeur de produit (Product Owner) est le représentant des clients et utilisateurs. C'est lui qui définit les spécifications et les fonctionnalités et qui prend les décisions importantes concernant l'orientation du projet. Le terme directeur n'est d'ailleurs pas à prendre au sens hiérarchique du terme, mais dans le sens de l'orientation. Il est fortement impliqué dans les réunions de planification et d’avancement.
• L’équipe : elle est composée de tous les corps de métier nécessaires à l’implémentation et la réalisation du projet. Elle est responsable de ses décisions et s’autogère..
Scrum utilise une planification à trois niveaux : release/projet, sprint et quotidien.
• Sprints : Scrum est un processus itératif, les itérations sont appelées des sprints. Chaque sprint possède un but et on lui associe une liste d'« items de backlog » de produit (fonctionnalités) à réaliser.
• Releases : Pour améliorer la visibilité du projet, on regroupe généralement des itérations en releases. En effet, comme chaque sprint doit aboutir à la livraison d'un produit partiel, un release permet de marquer la livraison d'une version aboutie, susceptible d'être mise en exploitation.
• Quotidien : Au quotidien, une réunion, « le Scrum Meeting », permet à l'équipe et au Scrum Master de faire un point d'avancement sur les tâches et sur les difficultés rencontrées. Au cours de la réunion quotidienne de chaque membre de l'équipe fournit des réponses aux trois questions suivantes :
Quelles sont les taches effectuées la veille ?
Quelles sont taches à effectuer aujourd’hui ?
Quels sont les problèmes rencontrés ?
• Une planification rigoureuse et adaptative avec ajustements si nécessaires en cours du projet en fonction des changements survenus.
• Equipe responsabilisée, impliquée et autonome dans la prise de décision ce qui permet d’éviter les blocages ou situations d’attente d’une décision
• Un cadre favorable à la communication et à l’apprentissage.
• Un contrôle qualité précoce et permanent, au niveau du produit et du processus. Le directeur du produit visualise et teste fréquemment des résultats concrets et tangibles.
• Un bon suivi de l’avancement du projet.
• Flexibilité et réactivité aux changements.
• Satisfaction client par la livraison de valeur ajoutée.